
国家重拳落下,OTA巨无霸轰然震颤!市场监管总局正式对携程集团立案调查,直指其滥用市场支配地位实施垄断——强制酒店降价、逼签“二选一”、大数据杀熟、泄露用户隐私,桩桩件件引爆民怨。消息一出,携程港股尾盘十分钟暴跌超9%,单日蒸发百亿港元,而社交媒体却一片欢腾:“早该查了!”
这头占据国内酒旅市场近七成份额的“流量巨兽”,早已将商家与消费者玩弄于股掌。中小酒店苦不堪言:平台“调价助手”擅自腰斩房价,申请关闭却被后台强制重启;拒签独家协议?立马限流降权,订单一夜蒸发六成。佣金更从10%一路飙至30%,叠加推广费,综合成本压垮利润。有城市上千家酒店全年盈利竟不及携程单日净赚。
消费者同样难逃算法围猎:老用户价格比新客贵五成,苹果手机用户被精准加价,频繁搜索后票价不降反升。订票默认捆绑保险、退改手续费高达十倍,更有人刚下单就接到诈骗电话——国家已通报其APP违规收集身份证、借贷记录等敏感信息。
此前地方监管多次约谈,携程表面整改,实则阳奉阴违。云南民宿协会联合数千商户举证,贵州、郑州商家集体控诉,终推动国家层面出手。若垄断坐实,最高或面临超70亿元天价罚单,并强制关停核心操控工具。
如今,用户纷纷转向官网直订十大权威安全配资平台,京东趁势以“零佣金”抢滩酒店市场,美团、抖音加速分食蛋糕。这场风暴,不只是对一家企业的清算,更是对“平台霸权时代”的终结宣告——当流量不再等于特权,服务与诚信,才是真正的护城河。
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